Skrev en kommentar på Facebook angående min ramp som tyvärr hade fått lite ärg i kanterna och lite sprickor i glaset på framsidan. Jag skrev att jag ändå var väldigt nöjd med min damp och att jag haft den flera år men ändå lite information för att andra kunder skulle veta.
Blev ganska omgående kontaktad av deras Josefin från kundtjänst där hon ville att jag skulle ta lite bilder och, om jag kunde, kolla order nummer.
När jag tillslut hittade detta så visade det sig att jag köpt rampen för 6 (!) År sedan. Kan då kanske inte gnälla på kvaliteten är min åsikt.
Hon beklagade att det blivit så här och beskrev sedan att det har kommit 3 nya generationer efter min modell som var den första. Ganska snart vart jag erbjuden att köpa en ny ramp till ett bättre pris, helt utan att jag bett om något.
Rent otroligt kund bemötande!